Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito www.stallaonline.it.
Il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un ordine. Effettuando un acquisto sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.
1. Dati del venditore
Il sito www.stallaonline.it è gestito da:
PAGLIA SRLS
Sede legale: Via Taverna, 24 - 84020 San Gregorio Magno (SA), Italia
Partita IVA: 06430770658
REA: SA-522777
Codice SDI: M5UXCR1
PEC: pagliasrlsgm@pec.it
Email: info@stallaonline.it
Telefono / WhatsApp: 3661510556
2. Oggetto del servizio
Stalla Online vende online prodotti, accessori e attrezzature destinati al settore zootecnico, agricolo, alla gestione degli animali e ad attività connesse.
I prodotti disponibili sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per colore, dimensioni, confezione o dettagli non sostanziali.
3. Clienti
Gli acquisti possono essere effettuati da consumatori e da clienti professionali.
Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Per “cliente professionale” si intende il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, agricola, artigianale o professionale.
Stalla Online vende anche a clienti business, aziende agricole, allevamenti, imprese, professionisti e soggetti titolari di Partita IVA.
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione, consegna o servizi aggiuntivi vengono indicati prima della conclusione dell’ordine, ove calcolabili automaticamente.
PAGLIA SRLS si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare in base alle giacenze di magazzino, agli approvvigionamenti e alla tipologia di articolo.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, Stalla Online informerà il cliente e proporrà, ove possibile:
- attesa del riassortimento;
- sostituzione con prodotto equivalente;
- rimborso dell’importo eventualmente già pagato.
6. Prodotti solo su richiesta o con consegna diretta
Alcuni prodotti, per dimensioni, peso, fragilità, tipologia o difficoltà di trasporto, potrebbero non essere acquistabili direttamente tramite il sito.
Tali prodotti possono essere indicati come “solo su richiesta”, “richiedi informazioni”, “consegna diretta” o diciture simili.
Per questi articoli il cliente potrà contattare Stalla Online tramite WhatsApp, email o altro canale indicato sul sito per ricevere informazioni su disponibilità, prezzo, modalità di pagamento, consegna e tempistiche.
L’eventuale vendita di tali prodotti sarà confermata solo dopo accordo diretto tra le parti.
7. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
PAGLIA SRLS si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di:
- dati incompleti o non corretti;
- impossibilità di consegna;
- indisponibilità del prodotto;
- errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
- sospetto utilizzo fraudolento del sito o dei sistemi di pagamento.
8. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nel sito al momento dell’acquisto.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità selezionate dal cliente prima della conferma dell’ordine.
In caso di mancato pagamento, l’ordine non potrà essere evaso.
Per prodotti solo su richiesta o con consegna diretta, le modalità di pagamento potranno essere concordate direttamente con il cliente prima della conferma dell’ordine.
9. Fatturazione
Il cliente che necessita di fattura è tenuto a fornire dati fiscali completi e corretti al momento dell’ordine o comunque prima dell’emissione del documento fiscale.
Per clienti business possono essere richiesti Partita IVA, codice fiscale, ragione sociale, indirizzo completo, PEC e/o codice SDI.
PAGLIA SRLS non è responsabile per errori nei dati fiscali comunicati dal cliente.
10. Spedizione e consegna
Le spedizioni sono disciplinate dall’Informativa sulle Spedizioni pubblicata sul sito.
I tempi medi di consegna sono generalmente pari a 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo diversa indicazione o cause non imputabili a PAGLIA SRLS.
Per prodotti voluminosi, pesanti o non spedibili con corriere standard, la consegna potrà essere concordata direttamente con il cliente.
11. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso online entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire motivazione, salvo eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione scrivendo a:
Email: info@stallaonline.it
PEC: pagliasrlsgm@pec.it
La comunicazione deve contenere:
- nome e cognome del cliente;
- numero ordine;
- prodotto oggetto del recesso;
- recapito email o telefonico;
- eventuali coordinate per il rimborso, se necessarie.
Il cliente dovrà restituire il prodotto integro, completo, non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, e possibilmente nella confezione originale.
Salvo diversa indicazione o obbligo di legge, i costi di restituzione sono a carico del cliente.
I resi autorizzati dovranno essere inviati, salvo diversa comunicazione scritta, al seguente indirizzo:
PAGLIA SRLS
Via Taverna, 24
84020 San Gregorio Magno (SA)
Italia
Il rimborso sarà effettuato secondo le tempistiche previste dalla normativa applicabile, dopo la ricezione del prodotto restituito o dopo la prova dell’avvenuta spedizione, nei casi previsti.
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti personalizzati, beni confezionati su misura, prodotti che rischiano di deteriorarsi o articoli sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o sanitari se aperti dopo la consegna.
Il diritto di recesso si applica ai consumatori. Per acquisti effettuati da clienti professionali o titolari di Partita IVA nell’ambito della propria attività, il recesso potrà essere escluso o regolato da accordi specifici, salvo diversa previsione di legge.
12. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare Stalla Online all’indirizzo info@stallaonline.it, allegando una descrizione del problema e, se possibile, fotografie del prodotto.
13. Responsabilità del cliente
Il cliente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati durante l’ordine.
Il cliente è responsabile dell’utilizzo corretto dei prodotti acquistati, nel rispetto delle istruzioni, delle finalità d’uso e delle eventuali indicazioni del produttore.
14. Limitazioni di responsabilità
PAGLIA SRLS non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, problemi tecnici, scioperi, calamità, indisponibilità dei corrieri o cause non direttamente imputabili alla società.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, descrizioni e layout, sono protetti dalla normativa vigente e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
16. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
17. Modifiche alle condizioni
PAGLIA SRLS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già confermati.
18. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano.
Per i clienti professionali, salvo diverso accordo, il foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile.