Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità di gestione, preparazione e consegna degli ordini effettuati sul sito www.stallaonline.it.
Venditore:
PAGLIA SRLS
Sede legale: Via Taverna, 24 - 84020 San Gregorio Magno (SA), Italia
Partita IVA: 06430770658
REA: SA-522777
Codice SDI: M5UXCR1
Email: info@stallaonline.it
PEC: pagliasrlsgm@pec.it
Telefono / WhatsApp: 3661510556
1. Zone di spedizione
Stalla Online effettua spedizioni sul territorio italiano, salvo diverse indicazioni presenti nella scheda prodotto o comunicate al cliente prima della conferma dell’ordine.
Per alcune località, isole minori, zone disagiate o aree difficilmente raggiungibili, potrebbero essere necessari tempi di consegna più lunghi o costi aggiuntivi.
2. Corrieri utilizzati
Le spedizioni possono essere affidate a corrieri nazionali come BRT, SDA, GLS o altri operatori logistici selezionati in base alla tipologia del prodotto, alla destinazione, ai costi e alle condizioni di trasporto disponibili al momento dell’evasione dell’ordine.
PAGLIA SRLS si riserva il diritto di scegliere il corriere più adatto per ciascuna spedizione.
3. Tempi di preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa disponibilità indicata nella scheda prodotto.
In caso di prodotti non immediatamente disponibili, articoli su richiesta, prodotti voluminosi o merce che richiede una gestione particolare, il cliente sarà contattato per ricevere informazioni sulle tempistiche previste.
4. Tempi medi di consegna
I tempi medi di consegna sono generalmente pari a 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.
Le tempistiche sono indicative e possono variare in base a destinazione, disponibilità del prodotto, corriere utilizzato, festività, periodi di alta richiesta, condizioni meteo, scioperi o cause non direttamente imputabili a PAGLIA SRLS.
5. Costi di spedizione
I costi di spedizione possono variare in base a:
- tipologia del prodotto;
- peso;
- volume;
- destinazione;
- modalità di consegna;
- corriere disponibile;
- eventuali servizi aggiuntivi richiesti.
Quando possibile, i costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al cliente prima della conclusione dell’ordine.
Per prodotti voluminosi, pesanti, fragili, difficili da movimentare o non spedibili con corriere standard, il costo di consegna potrebbe non essere calcolabile automaticamente dal sito. In questi casi il cliente potrà essere contattato per concordare modalità e costi di consegna.
6. Prodotti con consegna diretta o solo su richiesta
Alcuni articoli presenti sul sito possono essere indicati come:
- disponibili solo su richiesta;
- non acquistabili direttamente online;
- consegnabili solo tramite consegna diretta;
- soggetti a preventivo personalizzato.
Per questi prodotti non sarà disponibile il normale acquisto tramite carrello. Il cliente potrà richiedere informazioni tramite pulsante dedicato, WhatsApp, email o altro canale indicato sul sito.
La vendita, il prezzo finale, le modalità di pagamento e le condizioni di consegna saranno concordati direttamente con il cliente prima dell’eventuale conferma dell’ordine.
7. Clienti business e fatturazione
Stalla Online vende anche a clienti business, aziende agricole, allevamenti, imprese, professionisti e soggetti titolari di Partita IVA.
Il cliente business è invitato a fornire dati fiscali completi, inclusi Partita IVA, codice fiscale ove necessario, PEC e/o codice SDI per l’emissione della fattura elettronica.
8. Mancata consegna o indirizzo errato
Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati di spedizione forniti al momento dell’ordine.
In caso di indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o impossibilità di consegna per cause imputabili al cliente, eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro della merce potranno essere addebitati al cliente.
9. Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:
- che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o manomesso;
- che non siano presenti danni evidenti.
In caso di anomalie visibili, il cliente è invitato ad accettare la merce con riserva specifica oppure a rifiutare la consegna, informando tempestivamente Stalla Online all’indirizzo info@stallaonline.it.
10. Ritardi
Eventuali ritardi dovuti a corrieri, eventi atmosferici, festività, scioperi, cause di forza maggiore, indisponibilità temporanea della merce o difficoltà logistiche non sono direttamente imputabili a PAGLIA SRLS.
Stalla Online si impegna comunque a fornire assistenza al cliente e ad aggiornare sullo stato dell’ordine quando possibile.
11. Contatti per spedizioni
Per informazioni sulle spedizioni è possibile contattare:
Email: info@stallaonline.it
PEC: pagliasrlsgm@pec.it
Telefono / WhatsApp: 3661510556