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INFORMATIVA SULLA PRIVACY
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Email: info@stallaonline.it
PEC: pagliasrlsgm@pec.it
Telefono / WhatsApp: 3661510556
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito Stalla Online possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:
- dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale;
- dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione;
- dati fiscali e amministrativi: Partita IVA, codice fiscale, codice SDI, PEC, dati necessari per fatturazione e adempimenti contabili;
- dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, metodi di pagamento, informazioni di spedizione;
- dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, dati relativi al dispositivo, browser, pagine visitate, data e ora di accesso;
- dati forniti volontariamente tramite form di contatto, email, WhatsApp o altri canali di comunicazione;
- dati relativi a preferenze commerciali o iscrizione alla newsletter, ove attiva;
- dati raccolti tramite strumenti di analisi, marketing o tracciamento, se attivati e previo consenso quando richiesto.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) gestione degli ordini e vendita online;
b) consegna dei prodotti e gestione delle spedizioni;
c) assistenza clienti e risposta a richieste di informazioni;
d) gestione di prodotti disponibili solo su richiesta o con consegna diretta;
e) fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali;
f) gestione di resi, reclami, garanzie e rimborsi;
g) sicurezza del sito e prevenzione di frodi;
h) invio di comunicazioni commerciali o newsletter, solo se l’utente ha prestato consenso quando necessario;
i) analisi statistiche e miglioramento del sito, anche tramite strumenti tecnici o cookie, se attivi;
j) eventuali attività di marketing, remarketing o misurazione pubblicitaria tramite strumenti come Meta Pixel, Google Analytics o strumenti simili, solo se attivati e nel rispetto delle impostazioni di consenso richieste.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:
- esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, per gestire ordini, richieste, preventivi e consegne;
- obbligo legale, per adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
- legittimo interesse del Titolare, per sicurezza del sito, tutela dei diritti e gestione organizzativa;
- consenso dell’interessato, per newsletter, marketing, cookie non tecnici, strumenti di profilazione o pubblicità personalizzata, ove richiesto.
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene con strumenti elettronici, informatici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, modifica o divulgazione.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;
- i dati relativi alle richieste di assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
- i dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso;
- i dati tecnici possono essere conservati per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.
7. Destinatari dei dati
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- corrieri e operatori logistici, inclusi BRT, SDA, GLS o altri corrieri utilizzati;
- consulenti fiscali, contabili e legali;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di strumenti email, marketing, analytics o customer care, se utilizzati;
- fornitori di servizi di comunicazione come email, WhatsApp o altri canali di contatto;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati, secondo i casi.
8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
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In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
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